셀봄 Selbom
타오바오 소싱 자동화

고객센터

자주 묻는 질문

셀봄이 무엇인가요?
셀봄은 타오바오·티몰 상품을 네이버 스마트스토어와 쿠팡에 빠르게 올릴 수 있는 반자동화 소싱 도구입니다. 크롬 확장 프로그램으로 상품 정보를 수집하면, AI가 한국어 상품명·태그·옵션을 자동으로 생성하고, 상품 이미지의 중국어 제거·한글 번역까지 처리한 뒤 마켓에 업로드합니다.
어떤 쇼핑몰을 지원하나요?
현재 타오바오(taobao.com)와 티몰(tmall.com) 상품 수집을 지원하며, 네이버 스마트스토어와 쿠팡 업로드를 모두 제공합니다. 그 외 플랫폼은 순차적으로 추가될 예정입니다.
크롬 확장 프로그램은 어디서 설치하나요?
크롬 웹스토어에서 셀봄소싱기를 검색해 설치하실 수 있습니다. 웹스토어에서 설치하기 — 설치 후에는 업데이트가 자동으로 적용됩니다.
수집 건수 제한이 있나요?
가입하시면 30일 동안 100건을 무료로 수집하실 수 있습니다(계정당 1회). 유료 플랜은 결제일 기준 1개월마다 한도가 새로 시작됩니다. 자세한 내용은 요금안내를 봐주세요.
업로드가 실패하면 어떻게 하나요?
업로드에 실패하면 상품관리 화면 위쪽에 알림이 뜨고, 등록실패 필터로 해당 상품만 모아 볼 수 있습니다. 상품 카드의 빨간 실패 뱃지를 누르면 실패 사유가 바로 표시되며, 업로드 결과창의 재시도 버튼이나 '스마트스토어 업로드'·'쿠팡 업로드' 버튼으로 다시 시도하실 수 있습니다. 반복 실패 시에는 설정 페이지의 네이버·쿠팡 API 키를 확인하시거나 고객센터로 문의해 주세요.

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